Brugervilkår

Disse brugervilkår ("Vilkårene") gælder for enhver brug af den digitale sagsplatform ("Platformen"), som udbydes af SmallClaims ApS, CVR-nr. 43188739, Sortedam Dossering 55 ("Virksomheden", "vi", "os").

Vilkårene gælder mellem Virksomheden og den fysiske eller juridiske person, der opretter en konto eller uploader indhold til Platformen ("Kunden", "du"). Handler en person på vegne af en virksomhed, indestår personen for at have fuldmagt til at binde virksomheden.

Vilkårene supplerer den særskilte opdragsaftale eller samarbejdsaftale om sagsbehandling ("Almindelige Betingelser"). Ved uoverensstemmelse går de Almindelige Betingelser forud for Vilkårene, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Ved at oprette en konto eller uploade indhold accepterer Kunden Vilkårene. Accepterer Kunden ikke Vilkårene, må Platformen ikke anvendes.

Platformen giver Kunden mulighed for at oprette Sager, uploade dokumentation og følge sagsforløbet digitalt.

Virksomheden anvender Brugerindhold til at behandle Kundens Sager, herunder at udsende påkrav og rykkere, indgive sager til fogedret og domstole og kommunikere med Modparter, jf. Virksomhedens Almindelige Betingelser.

Platformen er et værktøj til sagsbehandling. Medmindre andet er aftalt skriftligt, indebærer adgang til Platformen ikke juridisk rådgivning om Kundens retsstilling, og Virksomheden er ikke forpligtet til at vurdere, om et krav kan eller bør forfølges, ud over hvad der følger af ufravigelig lovgivning og god inkassoskik, jf. Virksomhedens Almindelige Betingelser.

Kunden skal give korrekte og fuldstændige oplysninger ved oprettelse og holde dem opdateret.

Kunden er ansvarlig for at holde loginoplysninger fortrolige og for alle handlinger foretaget via Kundens konto, herunder af Brugere. Kunden skal straks underrette Virksomheden ved mistanke om uautoriseret adgang.

Virksomheden kan kræve identifikation, herunder via MitID Erhverv eller tilsvarende, før en konto aktiveres, eller før bestemte handlinger udføres.

Kunden har det fulde og eneste ansvar for Brugerindhold, herunder dets rigtighed, fuldstændighed, ægthed og lovlighed.

Kunden indestår for, at:

• Fordringer, der oprettes, er retmæssige, forfaldne og ikke bestridte, medmindre Kunden udtrykkeligt oplyser om en indsigelse;
• oplysninger om Modparter, beløb, renter, gebyrer og forfaldsdatoer er korrekte;
• dokumenter er ægte og ikke ændret på en vildledende måde;
• Kunden ejer de rettigheder, der påberåbes i en Ophavsretssag, eller har fuldmagt fra rettighedshaveren;
• Kunden har lovligt grundlag for at indsamle, behandle og videregive personoplysninger i Brugerindholdet til Virksomheden;
• upload og Virksomhedens anvendelse af Brugerindhold efter Vilkårene og de Almindelige Betingelser ikke krænker tredjemands rettigheder, herunder ophavsret, varemærkeret, fortrolighed eller privatlivets fred.

Kunden skal straks underrette Virksomheden, hvis Kunden bliver opmærksom på, at Brugerindhold er forkert eller ufuldstændigt, eller at en Fordring er betalt, nedsat eller bestridt.

Kunden skal selv opbevare originaler og sikkerhedskopier af Brugerindhold. Platformen er ikke et arkiv, og Virksomheden er ikke ansvarlig for Kundens eventuelle tab af egne data.

Kunden må ikke uploade eller via Platformen forsøge at inddrive eller forfølge:

• krav, som Kunden ved eller burde vide er uberettigede, forældede eller allerede betalt;
• forfalskede, manipulerede eller vildledende dokumenter;
• materiale, der indeholder skadelig kode, eller som er egnet til at kompromittere Platformens sikkerhed;
• personoplysninger, herunder følsomme oplysninger og CPR-numre, ud over hvad der er nødvendigt for Sagens behandling;
• indhold, der er ulovligt i øvrigt.

I Ophavsretssager må Kunden uploade kopier af det påståede krænkende materiale, når det er nødvendigt som dokumentation. Sådant materiale må alene anvendes som bevis i Sagen.

Kunden må ikke anvende Platformen til chikane, trusler eller pression af Modparter eller til at omgå inkassolovens regler og god inkassoskik.

Virksomheden behandler Kundens Sager på grundlag af Brugerindholdet, som Kunden har leveret, og er berettiget til at lægge Brugerindholdet til grund uden selvstændig efterprøvelse af dets rigtighed, ægthed eller lovlighed.

Virksomheden har ingen generel pligt til at overvåge eller kontrollere Brugerindhold. Foretager Virksomheden stikprøver eller kontrol, sker det af hensyn til Virksomhedens egne forpligtelser og indebærer ikke, at Virksomheden påtager sig ansvar for indholdet.

Virksomheden er ikke ansvarlig for tab, krav, omkostninger, bøder eller andre følger, som skyldes, at Brugerindhold er forkert, ufuldstændigt, forfalsket, ulovligt eller krænker tredjemands rettigheder, herunder:

• sagsomkostninger, som Kunden eller Virksomheden pålægges, fordi en Fordring, Ophavsretssag eller krav i øvrigt viser sig at være ubegrundet;
• erstatningskrav fra Modparter eller tredjemand;
• tab som følge af forældelse, fordi Kunden har oprettet en Sag for sent eller med mangelfulde oplysninger, jf. Virksomhedens Almindelige Betingelser, pkt. 10.

Ansvarsfraskrivelsen i dette afsnit gælder ikke, hvis tabet skyldes Virksomhedens forsæt eller grove uagtsomhed, eller i det omfang ansvar ikke kan fraskrives efter ufravigelig lovgivning, herunder inkassoloven.

Kunden skal holde Virksomheden skadesløs for ethvert krav, tab, sagsomkostninger, rimelige advokatudgifter, bøder og andre udgifter, som Virksomheden pådrager sig som følge af:

• Brugerindhold, herunder at det er forkert, ulovligt eller krænker tredjemands rettigheder;
• Kundens brud på Vilkårene, herunder indeståelserne i afsnit 5;
• krav fra Modparter, myndigheder eller tredjemand, der udspringer af en Fordring eller Ophavsretssag, som viser sig at være uberettiget.

Virksomheden skal give Kunden meddelelse om et krav, der er omfattet af afsnit 8.1, inden rimelig tid. Virksomheden må ikke indgå forlig om sådanne krav uden Kundens samtykke, som ikke må nægtes uden saglig grund, jf. Virksomhedens Almindelige Betingelser, pkt. 8.

Skadesløsholdelsen gælder ikke, i det omfang tabet skyldes Virksomhedens egne fejl eller forsømmelser.

Virksomheden er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af Vilkårene.

Virksomheden er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af goodwill og tab af data.

Virksomheden er ikke ansvarlig for forhold uden for Virksomhedens kontrol (force majeure), herunder nedbrud hos domstolenes eller myndighedernes systemer (f.eks. minretssag.dk), strømsvigt, cyberangreb, strejke eller lovændringer.

Begrænsningerne i dette afsnit gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed og ikke i det omfang ansvar ikke kan begrænses efter ufravigelig lovgivning.

Kunden bevarer alle rettigheder til Brugerindhold.

Kunden giver Virksomheden en ikke-eksklusiv, vederlagsfri ret til at opbevare, kopiere, bearbejde, oversætte og videregive Brugerindhold i det omfang, det er nødvendigt for at levere Platformen og behandle Kundens Sager, herunder at fremlægge det for domstole, fogedret, myndigheder og Modparter.

Retten efter 10.2 ophører, når Sagen er afsluttet, dog kan Virksomheden opbevare Brugerindhold så længe, det kræves efter lovgivning, herunder bogføringsloven, eller er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Alle rettigheder til Platformen, herunder software, design og varemærker, tilhører Virksomheden eller dennes licensgivere.

Virksomhedens behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven og er nærmere beskrevet i Virksomhedens privatlivspolitik.

Virksomheden er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget.

Kunden er ansvarlig for, at Kunden har lovligt grundlag for at videregive personoplysninger i Brugerindholdet til Virksomheden, og for at have givet de registrerede den oplysning, som Kunden er forpligtet til.

Virksomheden behandler Brugerindhold fortroligt og anvender det kun til de formål, der fremgår af Vilkårene og af Virksomhedens Almindelige Betingelser.

Virksomheden kan uden varsel fjerne eller spærre for Brugerindhold, afvise at behandle en Sag eller suspendere Kundens konto, hvis Virksomheden har rimelig grund til at antage, at Brugerindhold er ulovligt, krænker tredjemands rettigheder eller strider mod Vilkårene, eller hvis det kræves af en myndighed eller domstol.

Tredjemand kan anmelde ulovligt indhold til legal@smallclaims.ai. Virksomheden behandler anmeldelser inden for rimelig tid og orienterer Kunden om væsentlige skridt med begrundelse, medmindre det er udelukket af lovgivning eller hensynet til en verserende sag.

Virksomheden er ikke ansvarlig for tab, som Kunden lider som følge af en berettiget fjernelse, afvisning eller suspension efter dette afsnit.

Virksomheden kan uden varsel fjerne eller spærre Kunden og dennes adgang til Virksomhedens platform, afvise at behandle en Sag eller suspendere Kundens konto.

Virksomheden tilstræber, at Platformen er tilgængelig og sikker, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift.

Virksomheden kan foretage planlagt vedligeholdelse og varsler så vidt muligt dette på Platformen.

Kunden må ikke basere overholdelse af frister, herunder forældelses- og procesfrister, alene på, at Platformen er tilgængelig. Virksomheden er ikke ansvarlig for overskridelsen af frister, der skyldes, at Kunden har uploadet materiale for sent, medmindre fristen er overskredet ved Virksomhedens fejl, jf. Virksomhedens Almindelige Betingelser pkt. 10.

Virksomheden kan ændre Vilkårene med 30 dages varsel ved meddelelse på Platformen eller pr. e-mail. Ændringer, der skyldes lovkrav eller sikkerhedshensyn, kan gennemføres med kortere varsel.

Fortsat brug af Platformen efter ændringernes ikrafttræden anses som accept. Ønsker Kunden ikke at acceptere ændringerne, kan Kunden opsige kontoen inden ikrafttrædelsen.

Kunden kan opsige sin konto med 30 dages varsel. Opsigelse påvirker ikke Sager, der allerede er under behandling, som afvikles efter Virksomhedens Almindelige Betingelser.

Afsnit 5, 7, 8, 9, 10.3 og 15 gælder fortsat efter Vilkårenes ophør.

Vilkårene er underlagt dansk ret.

Tvister, der ikke kan løses ved forhandling, afgøres ved Københavns Byret som første instans.

Er Kunden forbruger, kan Kunden altid anlægge sag ved domstolen på sit eget bopælssted og har adgang til de klagemuligheder, der følger af forbrugerlovgivningen.

Nærværende Vilkår er udarbejdet på både dansk og engelsk. I tilfælde af uoverensstemmelse eller fortolkningstvivl mellem den danske og den engelske version, skal den danske version altid lægges til grund og have forrang.