En betalingsaftale indgås ofte, når skyldner ikke kan betale hele beløbet på én gang. I stedet aftales en ratebetaling over en bestemt periode.
Aftalen bør være skriftlig og indeholde oplysninger om beløb, renter, frister og konsekvenser ved manglende betaling. Den kan forhindre sagen i at gå videre til inkasso og hjælpe begge parter med at finde en frivillig løsning.
Manglende overholdelse af en betalingsaftale kan føre til opsigelse og krav om fuld tilbagebetaling.