Inkassosalær: Hvad dækker det, og hvor meget må man kræve?

Når en regning ikke bliver betalt, og sagen går videre til inkasso, kan der opkræves et inkassosalær. Men mange er i tvivl om, hvad et inkassosalær egentlig dækker, hvor meget man må kræve, og hvornår det er lovligt at gøre det.

I denne guide gennemgår vi de vigtigste regler for inkassosalær, så du undgår fejl — uanset om du er virksomhed, der sender inkasso, eller forbruger, der har modtaget et krav.

Hvad er et inkassosalær?

Et inkassosalær er et honorar, som kreditor eller inkassofirmaet kan opkræve som betaling for det arbejde, der udføres i forbindelse med inddrivelsen af en gæld.

Salæret dækker den tid, det tager at:

• kontakte skyldneren,
  
  
• udarbejde inkassoskrivelse,
  
  
• følge op på sagen, og
  
  
• eventuelt forberede sagen til retslig inkasso.
  
  

Kort sagt: Inkassosalæret er en betaling for selve inkassoarbejdet – altså den praktiske og juridiske håndtering af sagen.

Hvornår må man kræve inkassosalær?

Et inkassosalær må først kræves, når inkassosagen er reelt påbegyndt. Det betyder:

1. Der er sendt mindst én rykker med tydelig advarsel om, at sagen kan gå til inkasso.
   
   
2. Betalingsfristen i rykkeren er udløbet.
   
   
3. Inkassofirmaet eller kreditor har påbegyndt inddrivelse af gælden – fx ved at sende et inkassobrev.
   
   

Du må altså ikke opkræve inkassosalær blot fordi en kunde er forsinket med betalingen. Der skal være taget et konkret skridt mod inddrivelse.

‍

Inkassosalær ved flere skyldnere

Hvis der er flere personer, der hæfter for samme gæld – fx to partnere i et firma – må inkassosalæret kun opkræves én gang.
Salæret kan dog fordeles mellem skyldnerne, hvis de hæfter solidarisk.

Må både kreditor og inkassofirma kræve salær?

Nej. Du må kun opkræve ét inkassosalær pr. sag.

Hvis kreditor selv håndterer inkassoprocessen, kan de kræve salæret direkte af skyldner. Hvis sagen derimod sendes videre til et inkassofirma, er det inkassofirmaet, der kan kræve salæret – men stadig kun én gang pr. sag.

Kan man kræve både inkassogebyr og inkassosalær?

Ja – men kun i særlige tilfælde.

Et inkassogebyr på 100 kr. kan kræves som et fast gebyr, mens inkassosalæret er et ekstra honorar for det udførte arbejde.
De to dækker forskellige ting, men må ikke bruges til at fordoble opkrævningen på kunstig vis.

For at begge beløb kan opkræves lovligt, skal sagen have nået et trin, hvor der er udført reel inkassoarbejde.

Hvad sker der, hvis skyldner ikke betaler inkassosalæret?

Hvis skyldner fortsat ikke betaler hverken hovedbeløbet eller inkassosalæret, kan sagen eskalere til retslig inkasso.

Det betyder, at kreditor kan indgive en stævning til retten for at få dom for kravet. I så fald kan der komme yderligere omkostninger til – fx retsafgift, advokatsalær og eventuelle omkostninger til fogedretten.

Typiske fejl ved opkrævning af inkassosalær

Selv erfarne virksomheder kan komme til at begå fejl, når de opkræver inkassosalær.
De mest almindelige er:

• At kræve for højt salær i forhold til gældens størrelse
  
  
• At sende flere salærer for samme sag
  
  
• At opkræve salær før sagen reelt er gået til inkasso
  
  
• At blande rykkergebyrer og inkassosalær sammen
  
  

Disse fejl kan føre til, at opkrævningen bliver ugyldig – og i værste fald kan give klagesager.

Få styr på inkassosalæret med Small Claims

Hos Small Claims hjælper vi både virksomheder og privatpersoner med at håndtere inkassosager korrekt – herunder at beregne og kræve det lovlige inkassosalær.

Vi sørger for, at dine krav bliver håndteret juridisk korrekt, og at du får det, du har ret til – uden risiko for fejl, klager eller unødvendige omkostninger.

👉 Har du brug for hjælp til inkasso eller forståelse af inkassosalær?
Start din sag med Small Claims – vi gør det nemt og trygt at inddrive dine penge.

‍