Inkasso - Hvad betyder det egentlig, og hvordan fungerer det?

De fleste har hørt om inkasso. Men hvad vil det egentlig sige, at en sag "går til inkasso"? Hvad sker der i processen? Og hvad kan du som privatperson eller virksomhed stille op, hvis du enten skylder penge - eller har penge til gode?

Inkasso er i bund og grund et system, der skal sikre, at kreditor (den, der har penge til gode) kan få sine penge - også når skyldner (den, der skylder pengene) ikke betaler frivilligt. Lyder det simpelt? Det er det ikke altid. Men bare rolig - vi tager dig igennem det hele her.

Hvad er inkasso?

Inkasso betyder, at man forsøger at inddrive en gæld, som ikke er blevet betalt til tiden. Det kan være en regning, en faktura eller en anden form for betalingskrav.

Når man siger, at en sag "går til inkasso", betyder det normalt, at kreditor har overdraget opgaven med at inddrive gælden til et inkassobureau eller en advokat. Det sker typisk, når skyldner har ignoreret rykkerne og stadig ikke har betalt, selv efter flere påmindelser.

Hvornår må man sende en sag til inkasso?

Du må ikke bare sende et krav til inkasso, fordi du er utålmodig. Der er nogle klare regler, du som kreditor skal følge:

1. Kravet skal være forfaldent. Det betyder, at betalingsfristen er overskredet.
   
   
2. Der skal være sendt mindst én rykker. Og rykkeren skal have en betalingsfrist på mindst 10 dage.
   
   
3. Der må ikke være tvivl om kravet. Hvis skyldner har gjort indsigelser (for eksempel sagt, at kravet er forkert), kan sagen ikke umiddelbart gå til inkasso. Så er det i stedet en tvist, der skal løses - måske ved domstolene.
   

Hvordan foregår en inkassoproces?

Inkassoprocessen kan opdeles i 3 hovedfaser:

1. Den udenretlige inkasso

Her forsøger kreditor eller inkassobureauet at få skyldner til at betale uden at blande domstolene ind. Det sker typisk ved at sende en inkassovarsel og herefter en inkassoskrivelse.

- Inkassovarsel: Første skridt. Det er en formel advarsel, hvor skyldner får 10 dage til at betale, før sagen går videre til inkasso.

- Inkassoskrivelse: Hvis varslet ikke hjælper, kan der sendes en egentlig inkassoskrivelse. Her trues der ofte med retslige skridt, og der kan lægges yderligere omkostninger på kravet.

Hvis skyldner stadig ikke betaler, kan sagen gå videre til næste fase.

2. Den retslige inkasso

Her tager man retslige midler i brug - typisk:

- Betalingspåkrav: En hurtig og billig måde at få en dom for sit krav på. Det indgives til fogedretten og kan bruges, hvis kravet er klart og ubestridt.

- Stævning: Hvis skyldner har gjort indsigelser, må sagen anlægges som en almindelig civil sag ved byretten.

Når der foreligger en dom eller et betalingspåkrav med påtegning om tvangsfuldbyrdelse, kan sagen tages videre til fogedretten.

3. Tvangsfuldbyrdelse i fogedretten

Fogedretten kan hjælpe kreditor med at:

• Lave en lønaftale eller afdragsordning
  
  
• Foretage udlæg i skyldners ejendele (fx bil eller bankkonto)
  
  
• I visse tilfælde erklære skyldner insolvent, hvis vedkommende ikke har midler til at betale
  

Hvad koster inkasso?

Inkasso koster penge - både for skyldner og kreditor.

• Som kreditor må du opkræve et rykkergebyr på op til 100 kr. pr. rykker (max 3 stk.).
  
  
• Du kan også lægge et inkassogebyr oveni. Det afhænger af kravets størrelse - fx 300 kr. hvis gælden er under 1.000 kr.
  
  
• Hvis sagen skal i retten, skal du som kreditor lægge penge ud til retsafgifter. De kan i sidste ende kræves betalt af skyldner, hvis du vinder sagen.

Men vær opmærksom på: Hvis skyldner er insolvent og ikke kan betale, risikerer du at stå med regningen selv. Inkasso er ikke uden økonomisk risiko - heller ikke for kreditor.

Må man selv lave inkasso?

Ja! Du behøver faktisk ikke et inkassobureau. Du må gerne som virksomhed eller privatperson selv forsøge at inddrive et krav - så længe du følger reglerne.

Du kan sende rykkere, varsler og inkassoskrivelser selv. Men mange vælger at bruge et bureau eller en advokat, fordi det kan være både tidskrævende og juridisk bøvlet at gøre det selv.

Hvad hvis jeg er den, der skylder penge?

Først og fremmest: Tag kontakt. Mange skyldnere kommer i problemer, fordi de ignorerer breve og varsler.

Hvis du ikke kan betale her og nu, så forklar det. Ofte kan man lave en afdragsordning. Hvis du mener, at kravet er forkert, skal du gøre skriftlig indsigelse - og det skal du gøre med det samme. Ellers kan du ende med en dom mod dig, selvom du måske havde ret.

Klar til at få dine penge hjem - uden bøvl?

Hos SmallClaims har vi automatiseret hele inkassoprocessen, så du hurtigt og nemt kan gøre dine ubetalte fakturaer til vundne retssager. Vores intelligente system gør det muligt at inddrive selv små beløb, som tidligere ikke kunne betale sig at forfølge – helt uden risiko for dig.

✔ Vinder 96 % af sagerne
✔ Største i Danmark for krav under 100.000 kr.
✔ 100 % risikofrit – ingen gevinst, ingen gebyr